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第14回　愛されるトーク術

今日は鮮麗されたトーク術についてお話しをしてみたいと思います。

　このコラムを読んでくださっている方々は
　とってもがんばり屋さんで、且つキャリア志向が強く
　何においても経験値の高い方と認知しております。

　だからこそ、あえて、トーク術をお伝えしていきたいと思います。

　　
　まずは、《視線》からお話ししたいと思います。

　よく『上から視線』という言葉を耳にしますが、ついついがんばり屋さんの貴方が
　陥りやすい点かと思います。
　傲慢な上司や、仕事のできない相手や、何も努力をしていない方々に対しては
　もとより、後輩さんやお友達に上から目線になってはいませんか？
　その気は皆さん無いはずです。

　ですが、毎日の忙しい仕事場において、決められた期限内に相当量を処理をしなくては
　いけない貴方の日常において、環境が少しずつそんな貴方を創っているように思えます。

　今の私の超えなければならないテーマでもあります。

　　例えば、世の中において成功者といわれている方々に会えば会うほどに
　　『謙虚さ』という態度を実感させられます。

　　そしてその対応たるは、こんなに凄い人に認められたという気にも
　　させていただけます。
　　未来に希望と笑顔を与えてくださる方々です。

　　要は人間性が上手なのです。
　　そちら側の人物になりませんか？というトーク術の御提案です。
　
　がんばり屋の皆さんは、愛されキャラになりたければ
　是非とも相手と視線を同じにするのではなく
　《下から視線》で接してみてはいかがでしょうか。
　
　これはプロフェッショナルな接客術は基より、プライベートにおいても
　とても役に立つ愛され術とおもいます。

　　そこで忘れてはならないのは、上辺ではなく心を添えるということを
　　肝に命じてくださいね。

　第二に、《言葉使い》です。
　
　枕詞を添えるという丁寧さをお勧めいたします。
　元首相さんをファーストクラスにて接待していたCAさんにご伝授していただきました。

　　枕詞は魔法の言葉です。

　　　例えばわたしがいつも使う魔法の枕詞は
　　　『いつも感謝しております。』で始めます。
　　　この言葉は、文章としても毎回お伝えしております。

　　　　　その他に、話し言葉で、
　　　　　『恐れいりますが』、『お手数ですが』、『恐縮ですが』と続きます。
　　　　　この場合も心を置いていかないのが鉄則です。

　　　まさしくこのエグゼクティブな方々を対応していたCAさんは
　　　プライベートでも、誰に対しても、どんなに年下でさえも
　　　常日頃から、視線は下から目線です。
　　　とても天晴れで見ていて気持ちがよいです。

　第三に、《話し方》です。

　　　お願い形式で話すのが良いです。
　　　支配型と言われる命令型ではなくて、慰問系です。

　　　　仕事場では→『お願いできますか？』
　　　　　　　　　　わからないときは、『すぐにお調べします』
　　　　　　　　　　お相手が怒っていらっしゃる場合は
　　　　　　　　　　まずは理不尽でも『申し訳ございません。お調べ致します。』
　　　　　　　　　　その調査後に一呼吸おいて笑顔で異議申し立てです（笑）etc・・・

　　　　　特に職場では理不尽なことが多いですよね。
　　　　　感情的にならずに、目くじら立てずに、ニッコリ笑顔で、
　　　　　もしくは深刻な顔でTPOに合わせてご対応くださいね。
　　　　　それぞ、プロフェッショナルな鮮麗された女性です。
　　　　
　　　　私が、プライベートでよく使うのは　『●●してくれると嬉しいな』です。
　　　　ちなみにこの言葉は男性にも愛される魔法の言葉です。
　　　　夫婦円満のコツとも言えます（笑）

　　　　　このスピード世界では、せっかちで早口言葉の方が多いですが
　　　　　ゆっくりと丁寧に、目を見て心を添えてお話しくださいね。

　　最後に印象です。

　　　　まずはマイナス発言は相手の方を不愉快にさせます。
　　　　常にプラス発言を心がけましょう。
　　　　過去ではなく輝く未来に焦点を置くと
　　　　自然とマイナスな発言は消えますよ。
　　　　
　　　　外観においては自分に似合うカラーを身にまとい
　　　　清潔感溢れる、末端に気を使った女性でありましょう。

　　　　　　そして毎日自分の行動が美しいかどうかをチェックして、美しいを選択する。
　　　　　　お人様の見ていないところで綺麗な心で過ごす方こそ、
　　　　　　内面からのからの輝きも格別です。
　　　　　　お部屋の掃除も手を抜かない貴女でいてください。

　　　　　　　自分に嘘をついいて生きていない自信と誇りは外観にも現れます。
　　　　　　　自分の内なる声に正直にやりたいことをする毎日でありましょう。

　　　　　　　すると【TRUE　SMILE】が顔からこぼれ落ち
　　　　　　　その笑顔は最高の第一印象をもたらします。
　　　　　　　
　　　　　　未来に夢を持って今日からまた一緒にがんばりましょう！

　　　　　　皆様にたくさんお幸せが降り注ぎますよう
　　　　　　お祈り申し上げます。